Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung bei Hurriya zufrieden bist. Deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

So funktioniert deine Rückgabe
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter:

support[at]hurriya-ps.com

Teile uns bitte deinen Vor- und Nachnamen sowie deine Bestellnummer mit. Wir senden dir anschließend alle Informationen zur Rückgabe.

Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte sende den Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel anschließend neu.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, tut uns das leid.

Kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung und sende uns eine kurze Beschreibung sowie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos. Wir prüfen deine Reklamation schnellstmöglich und finden eine passende Lösung.

Rücksendung
Rücksendungen erfolgen an:

Einversand.de | Hurriya
Am Großen Stein 5
32051 Herford
Deutschland

Bitte lege deiner Rücksendung einen Hinweis mit deiner Bestellnummer bei, damit wir sie eindeutig zuordnen können.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Versandbelegs bis zum Abschluss deiner Rückgabe.

Rückerstattung & Versandkosten
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Bei einer normalen Rückgabe aus Deutschland oder der EU erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die ursprünglich gezahlten Standard-Versandkosten. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Bei einer berechtigten Reklamation, zum Beispiel wegen eines mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikels, werden dir auch die erforderlichen Rücksendekosten erstattet.

Bestellungen außerhalb der EU
Bei einer normalen Rückgabe aus einem Land außerhalb der EU erstatten wir dir den Kaufpreis. Die ursprünglich gezahlten Versandkosten und die Kosten der Rücksendung werden grundsätzlich nicht erstattet, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.

Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern oder Gebühren des Ziellandes werden nicht von Hurriya festgelegt oder erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Bereits an Zollbehörden oder Versanddienstleister gezahlte Beträge können von Hurriya nicht erstattet werden, da diese Zahlungen nicht an uns geleistet wurden.

Handgefertigte Produkte
Unsere Produkte werden in Palästina in Handarbeit hergestellt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Muster, Stickerei, Webung, Maßen oder Verarbeitung können Teil des handwerklichen Charakters sein und stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

Gesetzliches Widerrufsrecht
Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.

Weitere Informationen findest du auf unserer Seite Widerrufsrecht.